Водафон ће наплаћивати 2,5 евра за одређене процедуре на 123

Контроверза је сервирана пријатељи! Али данас је главни јунак Водафоне. Ако смо вам прошле недеље рекли о промени услова од стране Иоиго-а коју су касније исправили због притиска својих корисника. Па, сада Водафоне поново оптужује своје кориснике, увођење тарифе приликом постављања упита и/или процедура путем вашег броја информација 123.

За које консултације је потребно платити 2,5 €?

Треба напоменути да ће консултације на које се то односи само бити предмет овога плаћање 2,5 € ако се изврши телефоном а не преко апликације Ми Водафоне. Су:

Пин или пук упит Консултације о сталности Захтевајте дупликате фактура Промените адресу за обрачун Промените број банковног рачуна

Како то утиче на Водафоне кориснике?

Мада Водафоне није дао никакво објашњење наметања ове стопе врло уобичајеним процедурама, сви имамо своју теорију на уму. Ове мере су јасно усмерене на то да се то обезбеди корисници се навикну на апликацију Ми Водафоне и не прибегавају позиву на број 123.

Иако ово може бити врло добро, пошто скоро сви имамо паметне телефоне, мислим да компанија није размишљала о оним људима који немају технолошко знање или старима. Ови, који чак и не знају да је Ми Водафоне, мораће да плате 2,5 евра компанији за једноставне упите попут ПИН-а или ПУК-а.

Ово је фокусирано, по мом мишљењу, на корисничком сервису који је апликација Ми Водафоне, уклањајући истакнутост људима иза 123, који примају плату. То значи да ће, ако се 123 не користи, завршити отпуштањем особља и услуга корисницима ће бити много јефтинија, јер апликација не захтева толико улагања као велика група радника.

Важећи закон их штити у оваквим поступцима, остављајући горе поменуте групе као наше старешине потпуно незаштићене. Хоће ли се Водафоне на крају повући као Иоиго пре неколико дана? Оставите нам своја мишљења у пољу за коментаре.

Виа Енгадгет Мобиле