Служба за кориснике Аппле као опште правило је прилично добро, где се такође протеже на политику враћања и рефундирања. Све је практично сведено на један корак, без објашњења, без компликација.
Приликом куповине у продавници, један од забринутости Као купац, продавница ће тако реаговати у случају да имате било какав проблем са производом или ако нас једноставно не убеди. Аппле зна ове бриге купаца, тако да чине све што је могуће да би се купац осећао безбедно уз обављену куповину.
Без обзира да ли имамо Аппле продавницу у близини или не, опције које нам нуди увек ће бити најповољније за купца , покушао да што више ублажи непријатности због овога.
Како вратити или заменити производ
У случају живите у близини Аппле Сторе-а , процес је прилично једноставан, једноставно морамо да одемо у званичну продавницу са неисправним производом или да једноставно није испунио наша очекивања. Можемо изабрати да заменимо производ за сличан производ или затражимо повраћај новца. Ово последње ће бити извршено истим начином плаћања на који смо извршили куповину.
Ако напротив живимо далеко од продавнице јабука , можемо извршити повраћај, замену или повраћај новца преко њихове веб странице. Све ово на веома поједностављен начин. Процес није нимало трауматичан за клијента, напротив. Једина брига је да одштампате етикету са упутствима за носач.
Ако сте из било ког разлога одлучили да одбијете производ и затражили повраћај новца, он ће бити приписан одабраном начину плаћања у року од 5 радних дана Највише када Аппле прими предмет и потврди да је све враћено у савршеном стању.
Да. Без обзира да ли смо купили Аппле производ (иПад, Мац, иПхоне …) као да смо купили предмет треће стране (стабилизатор, поклопац, додатак…). Сви ће имати исти процес враћања, замене или рефундирања. Чак и софтвер. Аппле не прави никакве разлике Када је у питању управљање повратом производа, његова максима је генерисање највећег могућег поверења код потрошача.
као да је видео стабилизатор 150 евра , сви враћања имају исти третман. Једино о чему морамо да бринемо је да добро спакујемо производ и одштампамо етикете са упутствима. Колико времена имам да се вратим?
Аппле нуди до 14 дана љубазношћу , где купац може темељно да тестира производ како би се уверио да је заиста оно што му треба. Након тог времена, производ се не може заменити или вратити, јер ће бити третиран кроз званичну гаранцију производа.
Ако сте из било ког разлога одлучили да вратите производ и то је у првих 14 дана од када сте примили артикал, имате 5 дана да га вратите Највише. То јест, у тренутку када затражите повраћај, имаћете 5 дана да испоручите производ превознику како би он могао да управља повратом на Аппле .
