иПхоне још увек под гаранцијом? Шта покрива и шта ћете морати да платите?

Како знати да ли је ваш иПхоне под гаранцијом

Брз и лак начин да проверите да ли је иПхоне под гаранцијом је са самог телефона, тако што ћете отићи на Подешавања > Информације и читање датума означеног на Ограниченој гаранцији. Такође је могуће то учинити преко веб локација компаније Аппле , уношењем серијског броја уређаја, који се може видети на оригиналној кутији или у Подешавања > Информације.

Међутим, датум који се појављује на овим местима можда није тачно ако је иПхоне купљен у Шпанији или било којој другој земљи Европске уније. Разлог за то можете пронаћи у следећем одељку.

Шта закон каже о гаранцијама?

Закони Шпаније за куповину ове врсте производа су у складу са европским прописима који одређују период од најмање три године. Компанија ће моћи да повећа ту маржу, али никада не би требало да нуди ништа мање. У случају Аппле-а то је донекле збуњујуће, јер на неким местима указује да нуди само једну годину, али то је заиста зато што су засновани на америчким законима и нису прилагодили описе свим земљама.

У сваком случају, ако је иПхоне купљен у Европи, гаранција вам је две године. Тхе прва година је са самим Апплеом без обзира где сте га купили. Тхе друге и треће године мораћете да затражите од продавца, било да је то физичка продавница, е-трговина или телефонски оператер. Ако сте га купили од Аппле-а, компанија ће поново имати гаранцију за ову другу годину.

Све ово је за нове уређаје, јер је гаранција за реновиран иПхоне мањи јер је реч о производу који је донекле полован. Стога, у тим случајевима, морате се уредно информисати о термину који је утврдила компанија која продаје, без обзира да ли је Аппле или не.

Промене у првих 14 дана

Аппле успоставља грејс период од две недеље за све своје производе, међу којима су очигледно и иПхоне. Ако у том периоду желите да вратите мобилни, то можете учинити тако што ћете то затражити преко веб странице или апликације компаније. Такође можете отићи у физичку продавницу. За то Није битно да ли су уређај и додатна опрема коришћени , пошто ће повраћај бити одбијен само у оним случајевима у којима је производ претрпео неку штету или не ради како треба због узрока повезаних са корисницима.

Имајте на уму да ћете морати да поднесете оригинал кутија са свим додацима који су били укључени, као и водичима и упутствима за употребу. Оно што није неопходно јесте да поново задржите и залепите пластичну и картонску амбалажу уређаја и његових додатака.

Бесплатни програми за поправку

У одређеним приликама, када се открије широко распрострањен проблем на одређеним моделима иПхоне-а, компанија отвара бесплатни програм за поправку у којем неисправни делови се поправљају или корисник добија надокнаду испоруком другог новог или ремонтованог терминала. Обично то није нешто често, али већ је било неколико случајева у којима је иПхоне отисак изашао са фабричким проблемом који је касније морао да се исправи.

У овим случајевима није неопходно да је иПхоне у гарантном року , јер се ови програми могу отворити доста времена након што је опрема пуштена на тржиште. У тим приликама сам Аппле утврђује да је иПхоне тај који покрива, уводећи оне који су купљени након одређеног датума.

Шта гаранција покрива

Како је саопштио сам Аппле, током периода у коме траје гаранција, оне штете осим употребе потрошача. То значи да ако ваш иПхоне има проблема са батеријом, екраном или другим компонентама и они нису настали због злоупотребе, компанија ће моћи да пристане да поправи те делове или да вам обезбеди реновирани иПхоне у случају да ти делови не може се поправити.поправљено у овом тренутку.

Такође ћете имати право да телефонска подршка да консултујете нешто о уређају, било као питања о његовој употреби или питања у вези са хипотетичким кваром.

Шта није покривено гаранцијом

Апплеове гаранцијске клаузуле укључују различите аспекте за које компанија неће бити одговорна. У наставку их можете видети на листи:

• Комада није оригинално од Аппле-а.
• Сваку штету проузроковану употребом ствари треће стране која није сертификован од стране компаније , као несертификовани пуњачи.
• Делови који се временом могу истрошити, као што су батерије.
Огреботине или сузена кућишту или екрану уређаја.
• одштете за воде или влаге , без обзира да ли је иПхоне сертификован против ових елемената.
• Оштећења услед злоупотребе или случајни узроци као што су земљотреси, пожари и др.
• Било каква оштећења ако се утврди да је иПхоне био интерно манипулисано од стране корисника или техничког сервиса који није овлашћен од стране компаније.

Други разлог зашто Аппле можда неће пристати да поправи уређај је ако постоји знаци да је украден , што би се могло проверити да ли је иПхоне закључан и/или недостаје име корисника који га доводи у техничку подршку под именом првобитног купца.

Аппле Царе и Аппле Царе+ додатна гаранција

Ово су услуге које пружа сам Аппле и на које су навикли продужити покриће и време гаранције ваших производа. Доступни су за склапање уговора у тренутку куповине или током 90 дана након куповине уређаја и могу им се приступити са самог телефона, тако што ћете отићи на Подешавања> Опште> Информације.

Цена ових гаранција може да варира у зависности од уређаја, али за све оне покривају не-кориснички софтверски или хардверски проблеми . Другим речима, неке од поправки које нису обухваћене законском гаранцијом су њима покривене. Позивамо се, на пример, на ломови екрана Тхе промене батерије . Негативна страна је то што не покрива губитке и крађе.

Све ово је доступно на дужи период што доводи до тога да иПхоне има покривеност до 3 године од дана куповине. Требало би прибележити све поправке су бесплатне , пошто се понекад за њих мора платити износ. Да, биће занимљиво попуст о томе шта би се морало платити у случају поседовања само законске гаранције.

Где се обратити за питања гаранције

У Аппле-у се обично увек баве било којом врстом захтева у вези са законском гаранцијом. У ствари морају, али ако мислите да се у вашем случају крши неко право или закон о европским гаранцијама, можете отићи на Организација потрошача и корисника (ОЦУ). Такође можете ићи на било који други ентитет у којој се бране права потрошача, било на нивоу аутономне заједнице, државе или Европе.