Откако је Аппле иПхоне 12 пуштен на тржиште, примећене су бројне жалбе корисника у којима се наводи да њихов екран изгледа жуто. Очигледно то није нормално, а још мање са напредном технологијом екрана коју ови уређаји имају. Зато вам у овом чланку кажемо шта треба да урадите одмах да бисте избегли ове досадне проблеме на уређају који је још увек под гаранцијом.
Шта је порекло проблема?
Ови уређаји су пуштени на тржиште 2020. године, тачније у октобру (иПхоне 12 и 12 Про) и новембру (иПхоне 12 мини и 12 Про Мак). Практично од првог дана када су га купци имали у руци, на друштвеним мрежама и специјализованим форумима почеле су да се појављују слике и рецензије десетина погођених људи, у којима се наводи да екран њиховог телефона изгледа жућкасто. Иако је можда нормално да се неке компоненте као што су батерије слегну у првих неколико дана након што су први пут конфигурисане, истина је да се проблеми са екраном ни у ком случају не сматрају нормалним.
До данас, разлог зашто се ови проблеми појављују на иПхоне 12, иПхоне 12 мини, иПхоне 12 Про и иПхоне 12 Про Мак остаје непознат. Самсунг и БОЕ су произвођачи ових панела и нису коментарисали контроверзу. Због тога није могуће знати да ли је у питању група јединица која је дошла са фабричким проблемима или није проблем са калибрацијом који се лако може подесити помоћу алата за техничку подршку. У сваком случају, помоћи ћемо вам у следећим одељцима да знате како да поступите да бисте имали најбоље искуство са екраном вашег терминала.
Опције у подешавањима иПхоне-а
А приори, изгледа да проблем потиче од хардвера и тачније од екрана, иако није искључено да је у добром стању и да је софтвер тај који ствара проблем. Такође је могуће да имате нежељену конфигурацију приказа овога. Зато ћемо вам у наредним одељцима рећи шта треба да урадите искључити да је у питању софтвер шта представља проблем.
Поново покрените уређај
Ако нисте баш навикли да се бавите проблемима у електронским уређајима, можда ћете бити изненађени када сазнате број кварова који се решавају поновним покретањем уређаја. И није да је то црна магија или тајни трик који окончава све проблеме, већ је то оно што помаже уређају да на крају затвори све позадинске процесе које има отворене. Они често изигравају трикове и могу изазвати разне врсте проблема, па чак и навести нас да помислимо да је то због проблема са физичком компонентом, а заправо није.
Волели бисмо да ово буде ваш проблем и да бисте га могли брзо решити, мада ако то није случај, наћи ћете више опција у следећим одељцима. Да бисте поново покренули иПхоне и тако окончали проблеме настале из позадинских процеса, морате извршити следеће радње:
- Притисните и брзо отпустите дугме за појачавање звука.
- Притисните и брзо отпустите дугме за смањивање јачине звука.
- Притисните и држите дугме за закључавање (десна страна) док се екран не искључи.
Након овога, ваш уређај ће почети да се рестартује без потребе да га поново укључујете. Ако је проблем коначно био у овоме, видећете да екран већ изгледа како треба, мада ако то није случај, мораћете да наставите да покушавате срећу са другим опцијама које коментаришемо у овом чланку.
Проверите да ли је ажуриран
Аппле је објавио неколико ажурирања за иОС након лансирања иПхоне-а 12 и иако никада није посебно коментарисао да су решили проблеме попут оних на екрану, процурило је да је ово решење међу интерним побољшањима које је донело. Зато би требало да будете сигурни да имате иПхоне са најновијом верзијом иОС-а која постоји. Да бисте то урадили, морате да одете у Подешавања> Опште> Ажурирање софтвера.
У случају да постоји било какво ажурирање на чекању, оно ће се налазити у горе поменутом панелу са подешавањима где ћете га пронаћи, при чему ћете морати да га преузмете да бисте га касније инсталирали. Подсећамо вас да морате бити повезани на интернет преко ВиФи мреже (осим ако немате 5Г мобилних података) и да ниво батерије мора бити већи од 50% да бисте могли да инсталирате ажурирање, мада ако је ниво мањи од ове цифре може да га повеже са струјом да изврши процес без проблема.
Проверите подешавања екрана
ако отворите Подешавања > Екран и осветљеност моћи ћете да пронађете неколико подешавања екрана која могу утицати на боју, интензитет и осветљеност екрана уређаја. Покушајте да се поиграте са овим подешавањима да видите да ли укључивање или искључивање било које од њих решава проблем. Тамни режим, осветљеност, функција Труе Тоне, ноћна смена... Нарочито ова последња два могу да доведу до тога да екран изгледа другачије од уобичајеног, тако да можете да их деактивирате ако сте их активирали.
Остала подешавања која су вам на располагању налазе се у Подешавања > Приступачност > Величина екрана и текста . У овом одељку можете повећати контраст, активирати инверзију боја, па чак и користити филтере у боји. Могуће је да су неке од ових конфигурација промењене и зато сте видели боју другачију од уобичајене, па чак и жућкасту. Није нормално да се овај параметар мења сам од себе, али такође није искључено да се то из неког разлога догодило или да сте га сами променили а да тога нисте ни свесни.
Вратите иПхоне пре било чега другог
Ако у овом тренутку нисте успели да решите проблеме, постоји само један начин уверите се 100% да софтвер не поквари. И да, то се постиже само потпуним обнављањем уређаја. Већ знамо да форматирање иПхоне-а може бити веома заморно, али и проблем са екраном је незгодан, тако да немате шта да изгубите и можете рећи да сте покушали све да то поправите.
тако да рестаурација је завршена Није препоручљиво то радити из подешавања, јер се на тај начин преписују само подаци. Исправан начин да то урадите би био да га повежете са рачунаром преко кабла (било да је то Виндовс или Мац) и користите Финдер/иТунес за задатак. Када га вратите, требало би постави као нову како се евентуални квар софтвера не би увукао назад у уређај. Наравно, само у случају да се ово не поправи, препоручује се да урадите а резервна копија претходно.
Шта да радите ако то нисте могли да поправите
Након што смо испробали горе наведено, јасно је да софтвер не узрокује проблем. Нажалост, ваш иПхоне ће бити жртва хардверског проблема. У том случају, препоручујемо вам да прочитате оно што вам кажемо у наредним одељцима да бисте то могли да решите што је пре могуће.
Ако сте га купили пре мање од 14 дана
да купили сте телефон од Аппле-а а било је то пре мање од две недеље, требало би да знате да вам компанија дозвољава да га вратите све док то радите са оригиналном кутијом и свим њеним додацима. Неће бити важно ако немате пластику или картон у који је упаковано. Наравно, вратићете уређај који има проблем, тако да вам не саветујемо да га сакријете. Можете разговарати о томе у продавници или телефоном и рећи да уређај доживљава овај квар откако сте га отворили, тако да сте ослобођени одговорности за проблем.
да то купили сте у другој продавници Требало би да се уверите у услове повратка које имају. По закону не постоји врста обавезе да се нуде периоди враћања, тако да то нећете увек моћи да урадите, иако велика већина продаваца дозвољава ову опцију у периоду сличном Аппле-овом, а понекад чак и дужем. У сваком случају инсистирамо на истом као и раније: испоручите га са свим додацима и оригиналном кутијом, не скривајући проблем који сте открили.
Период повратка је већ прошао
Ако је период повратка већ прошао, нећете имати другог избора него да одете на Аппле подршка. Без обзира где сте купили уређај, ако је купљен у Европи, прва година ће увек бити код произвођача. Препоручујемо вам да закажете термин преко веб страница омогућена да бисте то урадили, помоћу апликације за подршку за иОС или чак позивањем техничке подршке. Број 900 150 503 је бесплатан из Шпаније. Ако немате Аппле продавницу у близини, можете затражити тај термин помоћу једног од такозваних САТ, акронима за овлашћени технички сервис. И Аппле Сторе и ове установе имају алате и квалификовано особље да пронађу извор проблема и понуде ефикасно решење. Ако се открије да је то заиста фабричка грешка, поправка ће бити бесплатна . Ако вам се мора понудити још један нови иПхоне за замену, нећете морати ништа да платите.
Десцаргар КР-код подршка за јабуку Програмер: Аппле 
Треба напоменути да ако проблем заиста не потиче од фабричког проблема, вероватно ћете морати да сносите трошкове поправке уређаја. Очигледно ћете моћи да објасните ситуацију ако нисте стварно злоупотребили терминал, али ако је тако и ако је екран тај који треба да се промени, ово су цене које ћете морати да претпоставите:
- иПхоне 12 мини: 251,10 €.
- иПхоне 12: 311,10 €.
- иПхоне 12 Про: 311,10 €.
- иПхоне 12 Про Мак: 361,10 €.
да сте уговорили АпплеЦаре+ , цена ће бити 29 евра без обзира на то који је модел иПхоне 12. Аппле такође има услугу прикупљања преко које можете да поправите свој телефон без потребе да идете у било коју установу, иако би вам могли наплатити 12,10 € за трошкове слања. Међутим, они ће вам понудити претходни буџет у свим случајевима које можете прихватити или не без икакве обавезе.
