Аппле ТВ нема звучнике, али то је уређај који очигледно омогућава аудио излаз преко екстерних звучника или звучника самог телевизора или монитора. Сада, шта можете да урадите ако имате проблема са звуком вашег Аппле ТВ-а? У овом посту ћемо вам рећи кораке које морате да пратите да бисте поново имали звук на свом уређају.
Основе за избегавање проблема
Осим покушаја да повећате и смањите јачину звука помоћу даљинског управљача, нешто што претпостављамо да сте већ испробали, постоје и друге алтернативе које можете испробати пре него што претпоставите да Аппле ТВ мора проћи техничку подршку.
Ако је са одређеном апликацијом
Ово је мало вероватан случај, али није ни искључен. Ако можете савршено да чујете звук свих апликација осим једне, постоје докази да ова има проблема. Могуће је да је овај проблем био присутан у верзији апликације коју имате и да су га програмери већ решили, па вам саветујемо да је ажурирате.
Ако већ користите најновију верзију овога, можете покушати да је деинсталирате и затим поново преузмете из Апп Сторе-а. На овај начин ће бити избрисани сви подаци који се налазе у апликацији на Аппле ТВ-у, а тиме и могуће грешке које су могле настати. Ако после тога не ради за вас, вероватно ћете морати да контактирате програмера да га обавестите о проблему и да га он може решити у будућем ажурирању.
Класика: искључите и укључите
А приори, електронски уређаји овог типа су спремни да без проблема извршавају неколико задатака док без проблема извршавају друге процесе у позадини, међутим, овде се могу јавити грешке и учинити да нешто не функционише добро, па чак и да дају осећај да је у питању хардверски квар када у ствари није.
Да бисте затворили ове процесе, препоручује се да искључите и укључите Аппле ТВ, а пошто се не може искључити као такав већ ставити у стање мировања, саветујемо вам искључите га на неколико секунди и поново га повежите. Такође је згодно учинити исто са аудио излазом, било да се ради о телевизору или спољном звучнику.
Проверите да ли сте ажурирали софтвер
Иако је ово веома чудна грешка која је присутна у стабилној верзији твОС-а (Аппле ТВ оперативни систем), није искључено да може бити присутна. Стога је најбољи начин да се уверите да то није случај јесте да имате инсталирану најновију верзију за ваш рачунар.
Да бисте то урадили, морате да одете у Подешавања> Систем> Ажурирања софтвера> Ажурирање софтвера. У овом одељку, најновија верзија твОС-а компатибилна са вашим уређајем ће се појавити спремна за преузимање и накнадну инсталацију, ако заиста већ немате Аппле ТВ ажуриран на најновију верзију.
Проверите аудио излаз
Још једна основна препорука нечега што би требало прегледати у овим случајевима су сама подешавања звука Аппле ТВ-а. Да бисте то урадили, само морате да следите ове кораке:
- Отворите Подешавања на Аппле ТВ-у.
- Идите на Видео и аудио.
- Идите на Аудио излаз.
- Проверите да ли је изабран исправан излаз, било да су то сопствени звучници телевизора или спољашњи које сте конфигурисали.
Без напуштања горе поменутог одељка, можете прегледати привремени аудио излаз да бисте изабрали Блуетоотх звучник или ХомеПод који можда имате овде. Чињеница да је то привремено значи да ћете сваки пут када поново покренете Аппле ТВ морати да га конфигуришете. Такође можете отићи у мени пре овог и ући аудио формат и промените формат из Не у једну од других опција које се појављују да бисте завршили и проверили да ли постоји проблем са конфигурацијом.
Ако користите звучнике самог телевизора
Када се искључи да би проблем могао бити у конфигурацији Аппле ТВ-а, време је да почнемо да разматрамо друге аспекте. У следећим одељцима ћемо вам рећи шта треба да проверите да ли користите оне на самом телевизору као излаз, што је такође подразумевани излаз који Аппле ТВ користи за аудио.
Шта ако ови звучници покваре?
Вероватно мислите да Аппле ТВ узрокује проблеме са звуком, а ипак су звучници ТВ-а ти који отказују, у ком случају не би радили нигде другде. Зато вам препоручујемо да одаберете други извор на телевизији. Све што треба да урадите је да ставите било који класични канал за пренос уживо да проверите да ли га добро чујете на њима.
Ако овде нема проблема, видећемо у следећим одељцима шта да радимо. Сада, ако не чујете звук ни из ових других извора, велика је вероватноћа да су звучници на телевизији неисправни, што би захтевало да контактирате техничку службу бренда да бисте пријавили инцидент.
Проверите ХДМИ кабл
Начин на који се уређај повезује са телевизором тако да репродукује слику и звук је преко кабл ХДМИ , тако да би први начин да почнете да искључујете проблеме у овом погледу био да проверите овај кабл. У случају да је неисправан, може утицати и на слику, иако не мора. Проверите да ли обоје конектори Као што је кабл који им се спаја нема оштећења.
Могуће је и да су конекторе на телевизору или Аппле ТВ-у они који имају проблем. Покушајте да их очистите четкицом за зубе са меким влакнима или тампоном који не оставља длачице да бисте искључили евентуалне мрље прашине које су ушле. Ако ТВ има разни ХДМИ извори можете га повезати и са њима да проверите да ли ради на њима. Ако и даље немате начина да покренете аудио репродукцију, препоручујемо да то урадите покушајте са другим ХДМИ каблом , тако да можете бити сигурни да то није оно што узрокује проблеме.
пробај други ТВ
Не знамо да ли код куће имате неки други телевизор или монитор. Ако немате више од оне коју користите, ова тачка вам неће много помоћи, али ако имате још једну, биће од виталне помоћи да искључите да су проблеми које имате због телевизије коју користите Користећи.
Зато покушајте да искључите Аппле ТВ са тог телевизора који сте користили и повежите га са било којим другим. Извршите све тестове за које мислите да су релевантни да бисте проверили да ли ради. Очигледно је да ће чињеница да уређај савршено репродукује звук на новом ТВ-у бити јасан показатељ да је други неисправан, али ако настави да ствара проблеме, када се могућност повећа, грешка је Аппле ТВ.
Ако се повезујете на спољни звучник
Ако је проблем са звуком који имате повезан са спољним звучником, препоручујемо да покушате да репродукујете звук преко звучника телевизора и извршите провере у претходном одељку. На овај начин ћете искључити да ли је у питању квар Аппле ТВ-а или звучника који користите.
Ако је ХомеПод
У случају да користите један или два Аппле звучника, препоручује се да уверити да је ваша веза исправна и. Ово се може брзо урадити отварањем Контролног центра на Аппле ТВ-у, скроловањем надоле до опције АирПлаи на дну и одабиром ХомеПод(а) као извора звука. Такође је препоручљиво да ручно појачајте јачину звука на овим да бисте били сигурни да нису утишани.
Још један фундаментални аспект је да тестирате да ли ХомеПод(и) исправно репродукују звук из других извора као што је иПхоне . Покушајте да пустите песму на њима тако што ћете послати сигнал преко АирПлаи-а. Ако ни у овом случају не ради, требало би да се фокусирате само на овај звучник као центар вашег проблема, јер ће он бити сто посто крив за ваше проблеме, а не Аппле ТВ.
Ако сте успели да репродукујете садржај са других уређаја, враћамо се да се фокусирамо на њихову компатибилност са Аппле ТВ-ом, за шта вам саветујемо да проверите да ли су ажурирани на најновију верзију. доступна најновија верзија софтвера Ово се ради из апликације Хоме на иПхоне-у, иПад-у или Мац-у тако што ћете отићи у подешавања звучника и проверити да ли постоје упозорења да је ажурирање софтвера спремно за инсталирање на ХомеПодс.
Ако је други звучник
Ако нисте повезали ХомеПод већ Блуетоотх звучник, позивамо вас и у овом случају да то учините пробајте са другим уређајима да искључите своје проблеме. Ако немате проблема са осталима, биће време да проверите да ли је веза исправно успостављена тако што ћете отићи на Подешавања> Контроле и уређаји> Блуетоотх.
Ако ни ви не можете да чујете звук када је Блуетоотх веза осигурана, велика је вероватноћа да је звучник тај који има неку врсту квара. покушати да повежите слушалице или други Блуетоотх звучник на Аппле ТВ пратећи исте кораке, јер ако ови функционишу, могло би бити потпуно искључено да је систем Блуетоотх везе уређаја неисправан.
Ако сте закључили да Аппле ТВ не ради
Након што сте испробали све што је поменуто у овом посту, могуће је да је ваш закључак да оно што не успева јесте Аппле ТВ или да барем сумњате у то. У овом случају нећете моћи сами да урадите много више да бисте покушали да откријете и/или поправите Аппле ТВ, јер ће то морати да уради Аппле или овлашћени сервис.
Да бисте то урадили, препоручујемо вам да затражите помоћ од Аппле веб локације (или апликације за подршку за иПхоне и иПад) како би професионалац могао да провери уређај. Ако се коначно открије да је неисправан, понудиће вам замену уређаја коју ћете морати да платите или не, у зависности од тога да ли је покривен гаранцијом или је то због неког фактора који не покрива . Такође, ако је законски гарантни рок прошао, мораћете да платите замену.
